brochure d`informations urgences.pub

Vous êtes admis
Vous êtes admis Vous êtes admis
Vous êtes admis
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Vous êtes admis
au service des
au service des au service des
au service des
au service des
au service des au service des
au service des
urgences ...
urgences ...urgences ...
urgences ...
urgences ...
urgences ...urgences ...
urgences ...
Chaque dossier médical est informatisé
et peut être consulté par votre médecin
traitant. Si nécessaire, le médecin urgen-
tiste vous prescrira une ordonnance. Si
vous devez consulter un spécialiste, le
rendez-vous sera pris par la secrétaire
d’accueil.
Nous espérons que votre passage au
sein de notre service aura répondu à vos
attentes.
En vous souhaitant un bon rétablisse-
ment.
Médecin chef de service :
Dr FEYE
Infirmier chef de service :
M. JADOT
CENTRE HOSPITALIER DE DINANT
CENTRE HOSPITALIER DE DINANTCENTRE HOSPITALIER DE DINANT
CENTRE HOSPITALIER DE DINANT
Urgences
UrgencesUrgences
Urgences
BLOC D,
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082 / 21 26 20
082 / 21 26 20082 / 21 26 20
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Votre suivi
Votre suiviVotre suivi
Votre suivi
Vous pouvez appeler le service 24h/24 au nu-
Vous pouvez appeler le service 24h/24 au nu-Vous pouvez appeler le service 24h/24 au nu-
Vous pouvez appeler le service 24h/24 au nu-
méro suivant : 082 / 21 26 20
méro suivant : 082 / 21 26 20 méro suivant : 082 / 21 26 20
méro suivant : 082 / 21 26 20
Cependant, pour assurer le secret médical,
nous ne fournissons que de brefs renseigne-
ments par téléphone.
Dès lors, nous vous demandons de choisir une
Dès lors, nous vous demandons de choisir une Dès lors, nous vous demandons de choisir une
Dès lors, nous vous demandons de choisir une
ou deux personnes qui assureront le contact
ou deux personnes qui assureront le contact ou deux personnes qui assureront le contact
ou deux personnes qui assureront le contact
entre la famille et le service. Ceci facilite l’orga-
entre la famille et le service. Ceci facilite l’orga-entre la famille et le service. Ceci facilite l’orga-
entre la famille et le service. Ceci facilite l’orga-
nisation de notre travail et nous donne plus
nisation de notre travail et nous donne plus nisation de notre travail et nous donne plus
nisation de notre travail et nous donne plus
de temps pour nous occuper des patients.
de temps pour nous occuper des patients.de temps pour nous occuper des patients.
de temps pour nous occuper des patients.
Assurez
AssurezAssurez
Assurez-
--
-vous que le personnel infirmier dispo-
vous que le personnel infirmier dispo-vous que le personnel infirmier dispo-
vous que le personnel infirmier dispo-
se de vos coordonnées au cas où il devrait
se de vos coordonnées au cas où il devrait se de vos coordonnées au cas où il devrait
se de vos coordonnées au cas où il devrait
vous contacter.
vous contacter.vous contacter.
vous contacter.
L’équipe infirmière et médicale met tout en
œuvre pour assurer un accompagnement,
une surveillance et les traitements adéquats
au patient.
Nous restons à votre disposition pour de plus
amples informations
L’équipe des urgences
Contact avec le service
Contact avec le serviceContact avec le service
Contact avec le service
• Si vous ne devez pas rester à jeun,
des distributeurs de boissons et de
friandises sont disponibles au bout
du couloir ou au niveau 0 à côté
de l’accueil central. S’y trouve éga-
lement une cafétéria ouverte de
7h00 à18h00 ainsi que les diman-
ches et jours fériés de 12h30 à
18h00.

Un dossier médical et administratif est ou-
vert à votre nom, ce qui nécessite des ren-
seignements complets concernant votre
identité. Votre carte d’identité, carte SIS
nous sont donc nécessaires.
Après un premier examen médical,des in-
vestigations complémentaires seront éven-
tuellement envisagées. Ces différents exa-
mens justifient la durée de votre prise en
charge.
Le service des urgences permet de faire
appel aux médecins spécialistes du CHD.
En fonction de votre pathologie, vous se-
rez orienté vers un service d’hospitalisation
adéquat. En attendant, vous séjournez au
sein du service des urgences.
De plus, si vous en éprouvez le besoin,
une équipe psychosociale peut vous ap-
porter son aide. Une assistante sociale in-
tervient dès votre admission afin de vous
guider dans les démarches administratives
et de faire le lien avec l’extérieur.
Madame, Monsieur,
Bienvenue dans le service des urgences
du Centre hospitalier de Dinant. Notre
unité comprend 10 lits d’hospitalisation
provisoire et fonctionne avec une équi-
pe composée de médecins urgentistes,
de personnel infirmier spécialisé et d’u-
ne secrétaire.
Les urgences sont ouvertes 24heures
sur 24 et 7 jours sur 7.
Lors de votre arrivée, l’équipe se char-
ge d’ouvrir votre dossier administratif.
Ensuite, selon la gravité de votre état
de santé, vous serez pris en charge ra-
pidement ou invité à patienter dans la
salle d’attente.
Cela signifie que l’ordre d’arrivée des
patients dans le service ne correspond
pas à l’ordre de prise en charge. Vous
comprendrez aisément que les patients
souffrant d’une pathologie lourde sont
traités en priorité; c’est pour cette rai-
son que votre attente peut vous sem-
bler longue. Cependant, vous n’êtes
pas oublié ! Votre dossier est ouvert et
l’équipe s’occupe de vous dès que pos-
sible !
• Nous vous demandons d’éteindre
votre GSM
GSMGSM
GSM. Celui-ci peut interférer
avec les machines et entraver la sécu-
rité des patients.
• Avant d’entrer dans le service, veuil-
lez sonner à la porte.
• Merci de limiter l’accompagnement
du patient à une personne en vous
référant à l’avis de l’infirmier(e).
• Merci de limiter les déplacements à
l’intérieur du service et de ne pas en-
combrer les couloirs.
Quelques informations pratiques
Quelques informations pratiquesQuelques informations pratiques
Quelques informations pratiques
Ouverture du dossier
Ouverture du dossier Ouverture du dossier
Ouverture du dossier
Votre prise en charge
Votre prise en chargeVotre prise en charge
Votre prise en charge
Une psychologue est également disponi-
ble si vous souhaitez un soutien émotion-
nel.
Une aide spécifique pour les patients âgés
(plus de 75 ans) est également prévue. En
effet, un référent gériatrique assure la
meilleure orientation du patient âgé vers
le service adéquat en fonction de son pro-
fil. Ce référent se charge aussi, dès l’en-
trée du patient, des formalités nécessaires
à la préparation de la sortie de l’hôpital.