UE: 4.8. S6 Qualité des soins et évaluation des pratiques
U.E: 4.8. S6
Qualité des soins et évaluation des
pratiques
Partie 1:
La démarche d’amélioration continue de la qualité
Les structures de promotion et de développement
de la qualité, en santé
La Certification HAS des Etablissements de santé
La Démarche
D’amélioration Continue De
La Qualité
La Qualité
« Ensemble des caractéristiques d'un
produit ou d'un service qui lui confèrent
l'aptitude à satisfaire des besoins
exprimés ou implicites”
La Qualité en santé
Niveau auquel parviennent les
organisations de santé en termes
d’augmentation de la probabilité des
résultats souhaités pour les individus et
les populations et de compatibilité avec
l’état des connaissances actuelles
(Institute of medicine USA).
La Qualité des soins
« La qualité des soins est une démarche qui doit
permettre de garantir à chaque patient
l’assortiment d’actes diagnostiques et
thérapeutiques qui lui assurera le meilleur résultat
en terme de santé, conformément à l’état actuel de
la science médicale, au meilleur coût pour un
même résultat, au moindre risque iatrogène et
pour sa plus grande satisfaction en terme de
procédures, de résultats et de contacts humains à
l’intérieur du système de soins »
(OMS)
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
1
/
105
100%
